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成都呼叫中心的营销型模式有哪些

来源:/news/37.html   发布时间:2019-03-25

在公司业务快速发展中,成都呼叫中心重复简单的工作往往浪费大量人工时间和成本,换来的效益却不高,用电话机器人取代人工重复简单的工作,实现:重复的事情简单化,简单化的流程化,流程化的IT化!简单重复的工作就交由机器人来沟通处理,得到的反馈再由人工进行沟通服务,不仅提高了工作效率,客户满意度也大大增加。

相对于传统的呼叫中心而言,云翌IP呼叫中心有着不可比拟的优势。

分布式支持:系统采用全分布式结构,可以实现多点的、虚拟统一的客户服务中心,座席人员不必拘泥于地理位置,随时随地可以接入呼叫中心为客户提供服务;

低成本:云翌IP呼叫中心充分利用了VoIP技术,绝大部分功能均是以通过软件技术来实现,包括PBX、ACD、录音、核心交换等模块,省去了大量的硬件投资,同时系统处理流程也得到了进一步优化;

升级扩容方便:在硬件支持的较大容量内只要增加软件授权即可进行座席扩容。系统升级方便,不涉及到硬件模块的增加;

多种二次开发接口:系统提供多种形式(REST API、OCX控件、DLL类库)的二次开发接口,并提供DEMO及源代码。可以方便地与其他业务系统(如ERP、CRM、OA、MIS等)以及用户数据库系统的集成。可以快速实现后台业务以及前台业务的系统整合;


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