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成都尖峰音迅科技有限公司为您免费提供成都电话录音呼叫中心语音系统等相关信息,敬请关注!  
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呼叫中心

精益求精,满足您系统以及客户的多样需求

云翌通信支持私有云或者公有云部署,系统具有高容量大并发的特性,提供多种API接口,可定制属于您自己的呼叫中心




客服型呼叫中心
营销型呼叫中心
混合型呼叫中心
通过公司热线号码统一服务客户,提高公司整体服务水平,客户好评如潮!
通过系统轻松开发客户,销售效率翻倍,客户沟通记录可查,营销就是这么简单!
无论是自建还是云端,无论是单点还是异地办公,可快速部署,节约成本,组网方便!


无论您是初创企业还是大型集团公司
云翌通信功能齐全、高稳定性系统给您带来更优秀的体验

——  核心功能  ——





IVR导航
热线号码
来电弹屏
话务排队
支持多级IVR、分时段IVR(工作日、节假日、下班时间可设置不同的IVR或转接电话)
客户拨打企业热线号码,根据不同策略分配相应客服接听,呼出统一对外显示总机号码,总机可进行转接、代接,提高企业形象!
客户来电时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,老客户再次来电时显示历史服务记录,电话可协同转移到目标座席。
系统对客户来电实行自动的话务分配,支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、VIP等分配方式。




多渠道接入
通话录音
智能外呼
远程座席



平台可多渠道接入,除了电话还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线等渠道,统一处理用户需求,咨询等服务,提高客户满意度!


录音高保真、高压缩、声音清晰,客户可在通话记录中查看相应的录音,支持下载录音文件,支持在线播放录音文件。
系统具有灵活的分配策略,如平均分配、技能优先,开启计划可智能外呼,不同坐席可绑定不同的外线接入号,坐席外呼时显示不同的号码。
企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统,直接放置IP话机,即可注册到平台,实现总部、分部间的互联互通,统一管理。




服务评分
统计报表
自带CRM
开发接口
系统支持客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程,客户可以根据提示对这次服务进行评分,可进行统计分析等管理。
系统已提供大量常用的报表。同时,对于客户一些特殊的报表需求,也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel等操作。
系统内置CRM模块,支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。为客户提供基本业务流程的管理。支持点击呼叫。
提供多层级API接口,客户可以在原有系统中(如CRM、OA等)集成呼叫中心;接口形式包括HTTP接口、OCX控件接口。


为什么要选择我们的服务


云翌通信专注于IP通信领域的呼叫系统的研发,通过IP互联,降低部署维护成本,提高团队的工作效率。

高可靠、高扩展性

卓越的用户体验


专业服务团队

集成和API接口 


客户如何评价我们

韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业, 总部位于中国上海,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。客服热线服务至关重要, 为了提高客户满意度,选择专业IP通信厂家云翌通信,借助其呼叫中心产品实现全国网点统一管理, 提高企业形象。
云翌通信7X24小时服务体系,响应及时,保证系统正常运行!

因为专业   所以他们选择我们



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